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网格员故事|李贞:心里时刻装着群众 多办实事好事

  发布时间:2020-05-09 08:18:00 下载在临沂客户端 论坛

  “十分感谢李贞,让我的店铺早早开张,将损失降到了最低。”台湾城小区沿街商铺老板文学武感激地说。他要感谢的李贞是临沂市兰山区兰山街道李庄社区第二网格的网格员,也是一名党员。在此次疫情期间,李贞冲在一线为群众排忧解难,赢得了一致称赞。

  今年2月下旬,文学武从老家湖南返回临沂,结束14天隔离后,早日营业成了他最大的期盼。“就在感到彷徨无助时,突然看到社区印发的网格员便民服务卡,我就试着拨通了李贞的电话。”刚放下电话不久,李贞就找到了他。因为复市手续齐全,李贞马上登记在案。3月初,文学武的茶店开门纳客。“她说办就办,办事效率出乎我的意料。”

  据了解,台湾城小区属李庄社区16个网格中的第二网格,住户396户,居住人口1213人。该网格外来人口多,还有70余户沿街商铺,管理难度较大。为提高管理效率,更好服务居民,李贞将社区创新推出的“网格便民服务卡”逐户送到居民家中,上面印有网格员姓名、电话、服务范围等信息。居民遇到问题,可电话联系她,也可扫描卡上的二维码进入网格群,与李贞点对点交流。

  与此同时,李贞还加入小区业主微信群,随时了解居民需求。4月上旬,李贞收到居民黄女士的求助信息。黄女士已将户口从原居住地黑龙江省迁到了该小区,但身份证信息尚未及时更改。此外她想购买保险,但不知道如何买,无奈之下就联系了李贞。在李贞的指导帮助下,黄女士按照程序更换了身份证信息,并顺利买到了保险。

  急居民所急,为他们解决生活工作上的难题,对李贞来说几乎每天都要面对。“我是一名共产党员,心里就应该时刻装着群众,要为他们多办实事、办好事。”她总是这样说。

  疫情期间,李贞严密掌控家在外地特别是外省居民的出行轨迹。在临沂未回老家的、回老家何时回来的、途中是否经过湖北等,李贞都追踪到底、登记在册,坚决不落一户、不漏一人。

  “李贞充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用,在她的影响下,社区全体网格员敢于担当,实现了管理‘全覆盖’、民需‘全响应’、服务‘零距离’,辖区群众的获得感、安全感、幸福感不断提高。”李庄社区党总支书记、社区总网格长李庆武说。

  临报融媒记者 朱剑锋 通讯员 晓宇 兆灿

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来源:临沂日报    编辑:张娜

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