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临沂市肿瘤医院推出的便民举措广受欢迎

  发布时间:2020-05-07 08:45:00 下载在临沂客户端 论坛

     

  自去年5月以来,由临沂市肿瘤医院护理部、财务科、信息科等职能部门共同协作开展的便民新举措,最多跑一次“床边办理出入院手续”服务,在全院各临床科室陆续实施,新举措实施一年来,受到社会各界和广大患者及家属的一致欢迎和好评。

  临沂市肿瘤医院作为国家三级甲等医院,多次被评为“全国百姓放心示范医院”。和国内很多医院一样,在实行患者床边入院之前,患者在医院办理入院,环节多、时间长,很多患者常常会在同一个时间段涌到窗口,造成拥堵和排队,不仅患者牢骚满天,工作同事也苦不堪言;有些患者由于手续没有备齐,需要多次往返病区和相关部门,折腾耗时无效等待,诸多弊病日益凸显。在临沂市肿瘤医院,由于病人多,实施新举措前,每天的住院处窗口都是排队长龙。新举措实施后,患者由以往医生办理入院证后集中在住院处2-3个窗口办理,改由分散至全院17个护士站由护士协助办理入院手续,仅2-3分钟就完成入院手续的办理,护士同步分配床位、分配主治医师,可以及时开立医嘱,及时为患者诊察及治疗,明显缩短患者就诊时间。

   

  临沂市肿瘤医院推出这一便民新举措,床边办理入院手续既方便又快捷,很受广大患者及家属的一致欢迎,本项目按照先试点后全院,先居民、后职工的床边办理入院实施计划,去年5月份在乳腺一科成功试点运行后,目前已在临沂市肿瘤医院全院所有病区全面推开,受到患者和家属的一致欢迎,不论居民、职工、普通、异地患者均可在病区内办理入院手续。医院多部门联合行动,全力配合,保证了病区办理入院手续的可操作性。多次召开动员及工作调研会议,不断加强交流,总结经验,不断优化程序,方便广大患者。

   

  临沂市肿瘤医院多次召开多部门协作会议,财务科表示,将继续做好带教、答疑工作。信息科表示,将加强信息技术开发和支持力度,为患者便捷入院提供技术保障。护理部表示,病区内的护理人员耐心为患者办理“一站式”入院手续,虽然增加了他们的工作量,但是患者满意才是对护士工作的认可和肯定。医院陆续开展了床边出院结算工作,优化服务“最后一公里”,真正让数据“多跑路”、让患者“少跑腿”成为现实,大大提高医院的工作效率和服务质量,改善患者的就医环境,进一步提升患者的就医满意度。

  记者韩冬 通讯员刘勇

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来源:    编辑:lilu

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